|
|
âÁ¶ Àü·« °æ¿µ
ÀÛ¼ºÀÏ : 09-08-26 10:42
âÀǼº ¹ßÇöÀÇ 10°¡Áö ºñ°á
|
|
±Û¾´ÀÌ :
¹Ú°©ÁÖ±³¼ö
Á¶È¸ : 4,417
|
âÀǼº ¹ßÇöÀÇ 10°¡Áö ºñ°á
¿äÁò °æ¿µÀÇ ÃÖ´ë ȵδ ¡®Çõ½Å¡¯ÀÌ´Ù. Çö½Ç¿¡ ¾ÈÁÖÇÏ¿© º¯ÇÏÁö ¾Ê°Å³ª °í°´¿¡°Ô »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ±â¾÷Àº »ýÁ¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ½Ã´ëÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
´ë´Ù¼ö ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÌ Çõ½ÅÀ» °µµ ³ô°Ô ÃßÁøÇÏ´Â °Íµµ ÀÌ °°Àº ¹è°æ¿¡¼ÀÌ´Ù. Çõ½ÅÀÇ º»ÁúÀº »õ·Î¿î ¹æ½ÄÀ¸·Î °íºÎ°¡°¡Ä¡ÀÇ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ¸¸µå´Â µ¥¿¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Çõ½ÅÀÌ ¼º°øÇϱâ À§Çؼ´Â ±âÁ¸ÀÇ »óÇ°À̳ª °æÀï»çÀÇ »óÇ°°ú Â÷º°È ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ âÃâÇϴ âÀǼºÀÌ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
Á¶Á÷ ÀüüÀûÀ¸·Î âÀǼºÀÌ ¹ßÇöµÇ±â À§Çؼ´Â ¿ì¼± Á¶Á÷À» ±¸¼ºÇÏ´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®¼ºÀº ¹°·Ð âÀÇÀû ±âÁúÀ» º¸À¯ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±¸¼º¿øµéÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ÀÏ°ú ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Äµµ âÀǼº ¹ßÇö¿¡ Áß¿äÇÑ ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. Áï ´Ü¼ø/¹Ýº¹ÀûÀÎ ÀÏÀ̳ª ÀúºÎ°¡°¡Ä¡ ÀÏ¿¡ ÁýÁßÇϱ⺸´Ù´Â ¸Ó¸®¸¦ ¾²¸ç ÁöÇý¸¦ ³»´Â âÀÇÀû ¾÷¹«¸¦ ´õ ¸¹ÀÌ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ÇÑÆí Á¦µµ/½Ã½ºÅÛ ¸é¿¡¼ ±¸¼º¿øµéÀÇ Ã¢ÀÇÀû »ç°í¿Í »õ·Î¿î °úÁ¦¿¡ ´ëÇÑ °ú°¨ÇÑ µµÀüÀ» ÃËÁøÇÏ´Â ¿©°ÇÀÌ Á¶¼ºµÇ¾î ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î ¸®´õÀÇ ¸»°ú Çൿ, Áï ¸®´õ½ÊÀÌ ±¸¼º¿øÀÇ Ã¢ÀǼº ¹ßÇöÀ» ÃËÁøÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î ¹ßÈֵǾî¾ß ÇÑ´Ù. º» °í¿¡¼´Â »ó±âÀÇ ³× °¡Áö °üÁ¡¿¡¼ ±¸¼º¿øÀÇ Ã¢ÀǼº ¹ßÇöÀ» À§ÇÑ ÁÖ¿ä ºñ°áµéÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î »ìÆ캸µµ·Ï ÇÑ´Ù.
< ¸ñ Â÷ >
¥°. âÀǼºÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡
¥±. âÀǼº ¹ßÇöÀÇ 10°¡Áö ºñ°á
¥². âÀǼºÀ» Å°¿ì´Â ¹®È°¡ ½Ã±ÞÇÏ´Ù
¥°. âÀǼºÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡
¿äÁò °æ¿µÀÇ ÃÖ´ë ȵδ ¡®Çõ½Å¡¯ÀÌ´Ù. Çö½Ç¿¡ ¾ÈÁÖÇÏ¿© º¯ÇÏÁö ¾Ê°Å³ª °í°´¿¡°Ô »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ±â¾÷Àº »ýÁ¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ½Ã´ëÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ´ë´Ù¼ö ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÌ Çõ½ÅÀ» °µµ ³ô°Ô ÃßÁøÇÏ´Â °Íµµ ÀÌ °°Àº ¹è°æ¿¡¼ÀÌ´Ù. Æ÷µå(Ford)ÀÇ CEO, Àª¸®¾ö Ŭ·¹ÀÌ Æ÷µå(William Clay Ford)´Â ¡°Çõ½ÅÀº ±â¾÷ÀÇ ¹Ì·¡¸¦ °¡¸®Å°´Â ³ªÄ§¹Ý°úµµ °°´Ù. ÀÌÁ¦ Æ÷µåÀÇ ÇÙ½É Àü·«Àº Çõ½ÅÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(Microsoft)ÀÇ CEO, ½ºÆ¼ºê ¹ß¸Ó(Steve Ballmer) ¿ª½Ã ¡°°í°´À» ¸¸Á·½ÃÅ°°í °æÀï»ç¸¦ À̱â´Â À¯ÀÏÇÑ ÇعýÀº Çõ½Å ¹Û¿¡ ¾ø´Ù¡±¸ç Çõ½ÅÀÇ Á߿伺À» °Á¶Çß´Ù.
°æ¿µÇÐÀÚÀÎ Å׿Àµµ¸£ ·¹ºø(Theodore Levitt) ±³¼ö´Â Çõ½ÅÀ̶õ ¡®»õ·Î¿î °ÍÀ» ÇÏ´Â °Í¡¯À̶ó°í ¸»ÇÏ°í ÀÖ´Ù. »õ·Î¿î ¹æ½ÄÀ¸·Î °íºÎ°¡°¡Ä¡ÀÇ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ¸¸µå´Â °ÍÀÌ Çõ½ÅÀÇ º»ÁúÀ̶ó´Â Àǹ̴Ù. ±×·±µ¥ ÀÌ·¯ÇÑ Çõ½ÅÀÌ ¼º°øÇϱâ À§Çؼ´Â ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ ¿ä¼Ò°¡ ÀÖ´Ù. ¹Ù·Î âÀǼº(Creativity)ÀÌ´Ù. âÀǼºÀ̶õ ¡®»õ·Ó°í À¯¿ëÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ âÃâÇÏ´Â ´É·Â ¶Ç´Â °úÁ¤¡¯À¸·Î Á¤ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ »óÇ°À̳ª °æÀï»çÀÇ »óÇ°°ú Â÷º°È ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ âÃâÇϴ âÀǼºÀÌ ¾øÀ¸¸é Çõ½ÅÀº ¼º°øÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. âÀǼº ºÐ¾ßÀÇ ´ë°¡ÀÎ Å×·¹»ç ¾Ö¸Óºô(Teresa Amabile) ±³¼ö ¿ª½Ã ¡°¸ðµç Çõ½ÅÀº »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ã´Â âÀǼº¿¡¼ ½ÃÀ۵ȴ١±¸ç, Çõ½ÅÀÇ Ãâ¹ßÁ¡ÀÌ Ã¢ÀǼºÀÓÀ» °Á¶ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
ÈçÈ÷ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀº ÁöÀû ´É·Â(IQ)ÀÌ ³ôÀº »ç¶÷ÀÌ Ã¢ÀÇÀûÀÏ °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇÏ°ï ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª âÀǼº °ü·Ã ¿¬±¸µé¿¡ ÀÇÇϸé ÁöÀû ´É·Â°ú âÀǼºÀº Ưº°ÇÑ »ó°ü°ü°è°¡ ¾ø´Ù°í ÇÑ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë âÀǼºÀÌ ¶Ù¾î³ »ç¶÷ÀÇ ÁöÀû ´É·ÂÀº 125~130 Á¤µµ·Î ÀϹÝÀûÀÎ »ç¶÷µéÀÇ ÁöÀû ´É·Â°ú Å©°Ô ´Ù¸£Áö ¾Ê´Ù°í ÇÑ´Ù. À̴ âÀǼºÀÌ ÁöÀû ´É·Â µî õºÎÀûÀ¸·Î Ÿ°í³ ¿äÀκ¸´Ù´Â Æò¼ÒÀÇ »ý°¢ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ̳ª ÀÏÇϴ ȯ°æ µî ÈÄõÀû ¿äÀο¡ ÀÇÇØ ´õ ¸¹ÀÌ ¿µÇâÀ» ¹ÞÀ½À» ½Ã»çÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°³ÀÎÀÌ Ã¢ÀǼºÀ» ¹ßÈÖÇϱâ À§Çؼ´Â ¾î¶² ¿ä°ÇÀ» °®Ãç¾ß ÇÒ±î? Å©°Ô 3°¡Áö°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ù° ÀÚ½ÅÀÇ Àü°ø ºÐ¾ß³ª °ü½É ¿µ¿ª¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®Àû Áö½ÄÀ̳ª ½ºÅ³ÀÌ ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Àü¹®¼ºÀÌ ¾ø´Â »óÅ¿¡¼ ¹«Á¶°Ç ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ³»°í »õ·Î¿î ½Ãµµ¸¦ ÇÏ´Â °ÍÀº ÁøÁ¤ÇÑ ÀǹÌÀÇ Ã¢ÀǼºÀº ¾Æ´Ï´Ù. Çö½Ç¿¡ ¸ÂÁö ¾Ê´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¸¸ ³ª¿À°Å³ª ¹«¸ðÇÑ µµÀüÀÌ µÉ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. µû¶ó¼ Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º °³¹ß¿¡ À¯¿ëÇÑ °¡Ä¡ ÀÖ´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ âÃâÇϱâ À§Çؼ´Â ÀÏÁ¤ ¼öÁØ ÀÌ»óÀÇ ½Ç·ÂÀÌ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÏ´Ù. µÑ° âÀÇÀû »ç°í ½ºÅ¸ÀÏÀÌ´Ù. Àü¹®Àû Áö½Ä°ú ½ºÅ³ÀÌ ÀÖ´õ¶óµµ Æò¼ÒÀÇ »ý°¢ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ Ã¢ÀÇÀûÀÌÁö ¸øÇÏ¸é °¡Ä¡ ÀÖ´Â ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ³ª¿À±â Èûµé °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ °ú°ÅÀÇ ÀüÅëÀ̳ª °üÇà¿¡¼ ¹þ¾î³ª »õ·Î¿î ½Ã°¢¿¡¼ ¹®Á¦¸¦ ¹Ù¶óº¸°í ÇعýÀ» ã´Â »ç°í ¹æ½ÄÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¼Â° µ¿±â(Motive)ÀÌ´Ù. ¡®¸»À» ¹°°¡·Î ²ø°í °¥¼ö´Â À־ ¸ÔÀÏ ¼ö´Â ¾ø´Ù¡¯´Â ¸»ÀÌ ÀÖµíÀÌ, âÀÇÀû ±âÁúÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÌ´õ¶óµµ âÀÇÀûÀ¸·Î »ç°íÇÏ°í ÇൿÇÏ°Ô ¸¸µå´Â À¯ÀÎÃ¥ÀÌ ¾ø´Ù¸é âÀǼºÀº ¹ßÇöµÇ±â ¾î·Æ´Ù. Á¶Á÷ Â÷¿ø¿¡¼ ±¸¼º¿øÀÇ Ã¢ÀǼºÀ» À¯ÀÎÇÏ´Â Á¦µµ¿Í ¿©°Ç Á¶¼º¿¡ ½Å°æ ½á¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù.
¥±. âÀǼº ¹ßÇöÀÇ 10°¡Áö ºñ°á
±×·¸´Ù¸é Á¶Á÷ Â÷¿ø¿¡¼ âÀǼºÀÌ ¹ßÇöµÇ±â À§Çؼ´Â ¾î¶² ¿ä°ÇÀÌ ÇÊ¿äÇÒ±î? âÀÇÀûÀÎ Á¶Á÷ÀÇ ¿ä°Çµµ ¾Õ¼ÀÇ °³ÀÎÀÇ Ã¢ÀǼº ¹ßÇö ¿ä°Ç°ú °°Àº ¸Æ¶ô¿¡¼ ã¾Æº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ì¼± »ç¶÷ Ãø¸é¿¡¼ Á¶Á÷À» ±¸¼ºÇÏ´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®¼ºÀº ¹°·Ð âÀÇÀû ±âÁúÀ» º¸À¯ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±¸¼º¿øµéÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ÀÏ°ú ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Äµµ Áß¿äÇÑ ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. Áï ±¸¼º¿øµéÀÌ ´Ü¼ø ¹Ýº¹ÀûÀÎ ÀÏÀ̳ª ÀúºÎ°¡°¡Ä¡ ÀÏ¿¡ ÁýÁßÇϱ⺸´Ù´Â ¸Ó¸®¸¦ ¾²¸ç ÁöÇý¸¦ ³»´Â âÀÇÀû ¾÷¹«¸¦ ´õ ¸¹ÀÌ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä ¸é¿¡¼µµ Á¶Á÷ÀÌ ºÎ¿©ÇÏ´Â Àϸ¸ ¼öµ¿ÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇϱ⺸´Ù´Â ´Ù¾çÇÑ »ç°í¿Í µµÀüÀû ½Ãµµ°¡ °¡´ÉÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÇÑÆí ±¸¼º¿øµéÀÇ Ã¢ÀÇÀû »ç°í¿Í ÇൿÀ» ÃËÁøÇÏ´Â Á¦µµ³ª dzÅäµµ Á¶¼ºµÇ¾î ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î ¸®´õÀÇ ¸»°ú Çൿ, Áï ¸®´õ½ÊÀÌ ±¸¼º¿øÀÇ Ã¢ÀǼºÀ» ÃËÁøÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î ¹ßÈֵǾî¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌÇÏ¿¡¼´Â »ó±â ³× °¡Áö °üÁ¡¿¡¼ ±¸¼º¿øÀÇ Ã¢ÀǼº ¹ßÇöÀ» À§ÇÑ ÁÖ¿ä ºñ°áµéÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î »ìÆ캸µµ·Ï ÇÑ´Ù.
1. À̷º¸´Ù´Â ±âÁúÀ» ¸ÕÀú »ìÆì¶ó.
Á¶Á÷À» ±¸¼ºÇÏ´Â ±âº» ´ÜÀ§´Â ±¸¼º¿ø °³°³ÀÎÀÌ´Ù. µû¶ó¼ âÀÇÀû Á¶Á÷À» À§Çؼ´Â ¿ì¼± âÀÇÀû ±âÁúÀÌ ÀÖ´Â ÀÎÀ縦 ¼±º°ÇÏ¿© ä¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ä¿ë ½Ã¿¡ âÀÇÀû ±âÁú º¸À¯ ¿©ºÎ¸¦ ÆÇ´ÜÇÔ¿¡ ÀÖ¾î¼ Ãâ½Å ´ëÇÐ, ÇÐÀ§, Àü°ø µî À̷¼¿¡ ±âÀçµÈ ÀÌ·Â »çÇ×À» »ìÆ캸´Â °Íµµ ºÐ¸í Áß¿äÇÏ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·¯ÇÑ ¿ÜÀûÀ¸·Î µå·¯³ È·ÁÇÑ ÀÌ·Â »çÇ׿¡¸¸ ÇöȤµÇ¾î¼´Â °ï¶õÇÏ´Ù. ¿ì¼öÇÑ ÇÐÁ¡ÀÇ ¸í¹®´ë Ãâ½ÅÀÇ ÀÔ»ç Áö¿øÀÚ°¡ ¹Ýµå½Ã âÀÇÀûÀÎ ÀÎÀç´Â ¾Æ´Ò ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ³²°ú ´Ù¸¥ »ç°í ½ºÅ¸ÀÏ, »õ·Î¿ò¿¡ ´ëÇÑ È£±â½É, µµÀü Á¤½Å µî ¿ÜÀûÀ¸·Î µå·¯³ªÁö ¾Ê´Â ³»Àû ±âÁúÀ̳ª Ư¼ºÀÌ ÈξÀ ´õ Áß¿äÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Çõ½ÅÀ¸·Î À¯¸íÇÑ ±â¾÷µéÀÌ À̷º¸´Ù´Â âÀǼº°ú °ü·ÃµÈ ±âÁú°ú Ç°¼º Ãø¸éÀ» ´õ¿í °Á¶ÇÏ°í ä¿ë ½Ã¿¡ ²Ä²ÄÈ÷ »ìÇÇ´Â ÀÌÀ¯À̱⵵ ÇÏ´Ù. ¼¼°èÀû Á¦¾àȸ»ç Á¦³ÙÅØ(Genentech)ÀÇ ¾Æ¼ ·¹ºó½¼ (Arthur D. Levinson) ȸÀåÀº ¡°Ã¢ÀÇÀû ±â¾÷À» ¿øÇÑ´Ù¸é ¿ì¼± âÀÇÀû ±âÁúÀ» °¡Áø »ç¶÷À» »Ì¾Æ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ¸»ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
Çõ½ÅÀ¸·Î À¯¸íÇÑ 3MÀº âÀÇÀû ÀÎÀç ¼±¹ßÀ» À§ÇØ ¡®3M Çõ½Å°¡(Innovator)¡¯¶ó´Â ÇÁ·ÎÆÄÀÏÀ» ¸¸µé¾ú´Ù. ÀÌ´Â 3M¿¡¼ Çõ½ÅÀû Á¦Ç°À» °¡Àå ¸¹ÀÌ ¸¸µç 25¸íÀ» ½ÉÃþ ÀÎÅͺäÇÏ¿©, âÀÇÀû ÀÎÀçÀÇ ÁÖ¿ä Ư¼º(±âÁú)À» Á¤¸®ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë È£±â½É, ¹è¿ò¿¡ ´ëÇÑ °¥Áõ, ½ÇÇè¿¡ ´ëÇÑ ¿å±¸, ¿Á¤°ú ÁýÂø µîÀÌ ¿©±â¿¡ ÇØ´çµÈ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ã¢ÀÇÀû ÀÎÀçÀÇ Æ¯¼ºÀº ½ÅÀÔ»ç¿ø ¼±¹ß °úÁ¤¿¡¼ ÀÔ»çÈĺ¸ÀÚÀÇ Ã¢ÀǼºÀ̳ª Çõ½Å ¼ºÇâ µî ÆÇ´ÜÇÏ´Â ÁÖ¿ä Àã´ë·Î È°¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù.
À̵¥¿À(IDEO)´Â ¹Ì±¹ ½Ç¸®Äܺ§¸®¿¡ ÀÖ´Â µðÀÚÀΠȸ»ç·Î¼ Àå³°¨, ÀÇ·á ±â°è, ¼îÇÎ Ä«Æ®, »ç¹« °¡±¸, ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ Á¦Ç°À» Çõ½ÅÀûÀ¸·Î µðÀÚÀÎÇϴ ȸ»ç·Î À¯¸íÇÏ´Ù. µ¿»ç´Â Çõ½ÅÀû Á¦Ç° µðÀÚÀÎ ¼³°èÀÇ ¼º°øÀº âÀÇÀû ÀÎÀçÀÇ È®º¸ ¿©ºÎ¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù°í ÆÇ´ÜÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ã¢ÀÇÀû ÀÎÀç È®º¸¸¦ À§ÇØ µ¿»ç´Â Àü°øÀ» ÃÊ¿ùÇÑ Ã¤¿ë Á¤Ã¥À» Àü°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë µ¿»çÀÇ Ã¤¿ë Àü·« Áß Çϳª´Â ¡®±âº»ÀûÀ¸·Î Àü°ø¿¡ ´ëÇÑ Å¹¿ùÇÑ Áö½Ä°ú ±â¼úÀº °âºñÇϵÇ, Àü°ø ¿ÜÀÇ ´Ù¹æ¸é¿¡ °ü½É°ú Áö½ÄÀ» °®°í ÀÖ´Â ¹Ú½Ä°¡(ÚÏãÛÊ«)¸¦ ä¿ë¡¯ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹¼ú°¡ÀÌÀÚ MBA ÇÐÀ§ º¸À¯ÀÚ, Çرº »ç°üÇб³ Á¹¾÷»ýÀÌÀÚ ¿ª»çÇÐ Àü°øÀÚ, °ÇÃàÇÐ ¼®»çÀÌÀÚ °¡±¸ µðÀÚÀÎÀ̳ª °ñµ¿ ÀÚµ¿Â÷¿¡ °ü½É ÀÖ´Â ÀÚ µîÀÌ À̵¥¿À°¡ ã´Â âÀÇÀû ÀÎÀçÀÇ À¯ÇüÀÌ´Ù. ´õÇÏ¿© µ¿»ç´Â ÀÔ»ç Áö¿øÀÚÀÇ Ã¢ÀÇÀû ±âÁú °ËÁõÀ» À§ÇØ ¼±¹è»ç¿øµéÀÌ Á÷Á¢ Âü¿©ÇÏ´Â ÀÎÅͺ並 ¼ö Â÷·Ê ½ÇÇÏ´Â Æò¹üÇÑ ¼º°Ýº¸´Ù´Â ÀڽŸ¸ÀÇ ºÐ¸íÇÑ »ý°¢°ú ÁÖÀåÀ» °¡Áö°í ÀÖ°í À̸¦ ÀڽŠÀÖ°Ô ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷À» ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ä¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
2. ´Ù¾ç¼ºÀ» ²ÒÇ϶ó.
Àη ±¸¼ºÀÇ ´Ù¾ç¼ºÀ» µµ¸ðÇÏ´Â °Íµµ Á¶Á÷ÀÇ Ã¢ÀǼºÀ» ºÏµ¸´Â Áß¿äÇÑ ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ÀÎÁ¾, ±¹Àû, ¹®È, Çйú, Àü°ø µîÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀº »ç¹°À» º¸´Â °üÁ¡À̳ª »ç°í ¹æ½Ä ¸é¿¡¼ Â÷ÀÌ°¡ ÀÖ´Ù. °üÁ¡°ú »ç°í ¹æ½ÄÀÇ Â÷ÀÌ´Â ´Ù¾çÇÏ°í Âü½ÅÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Ã˹߽ÃÄÑ °ú°ÅÀÇ °ü½ÀÀ̳ª ÆÐÅÏ¿¡¼ ¹þ¾î³ »õ·Î¿î °æ¿µ ¹æ½ÄÀ̳ª °æÀï»ç¿Í Â÷º°ÈµÈ »óÇ°À» °³¹ßÇÏ´Â µ¥¿¡ ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇϹöµå °æ¿µ ´ëÇпøÀÇ ¸¶ÀÌŬ ¿þ½ºÆ®(Michael West) ±³¼ö´Â ¡°Áö½Ä, ±â¼ú µîÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »ç¶÷µé·Î ±¸¼ºµÈ ÆÀÀº ´Ù¾çÇÑ °üÁ¡¿¡¼ ¹®Á¦¸¦ ¹Ù¶óº¼ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾î âÀÇÀû ¹®Á¦ ÇØ°áÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù¡±°í ¸»ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¿¬°£ ¾à 470¾ï ´Þ·¯(2006³â ±âÁØ)ÀÇ ¸ÅÃâÀ» ±â·ÏÇÏ°í ÀÖ´Â ¼¼°èÀû Åùè ȸ»ç UPSÀÇ °æ¿µ »ç»ó Áß Çϳª´Â ¡®°Ç¼³Àû ºÒ¸¸Á·(Constructive Dissatisfaction)¡¯ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ºñ·Ï ÇöÀç´Â UPS °æ¿µ»ó¿¡ Ưº°ÇÑ ¹®Á¦°¡ ¾ø´õ¶óµµ Àý´ë ¸¸Á·ÇÏÁö ¸»°í ´õ ³ªÀº °í°´ ¼ºñ½º¸¦ À§ÇØ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¹®Á¦ ÀǽÄÀ» °®°í ºñÆÇÇØ¾ß ÇѴٴ â¾÷ÀÚ, Áü ij½Ã(Jim Casey)ÀÇ »ç»óÀÌ´Ù. ÀüÁ÷ CEO ¸¶ÀÌÅ© ¿¡½ºÅ¥(Mike Eskew)´Â ÀÌ·¯ÇÑ Ã¢¾÷ÀÚÀÇ »ç»óÀ» °æ¿µÀÇ ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡ Àû¿ëÇÏ¿´´Ù. ±× Áß Çϳª°¡ °æ¿µÁø ¸â¹ö ±¸¼º¿¡ ÀÖ¾î¼ ´Ù¾ç¼ºÀ» Ãß±¸ÇÏ´Â °ÍÀ̾ú´Ù.
¿À·£ ±â°£ ½Ç¹«¸¦ °æÇèÇÏ¸é¼ Á¶Á÷ ³»ºÎ¿¡¼ ½ÂÁøÇÑ »ç¶÷ ¿Ü¿¡µµ ¹ß¸í°¡, °ø»ó°¡, ÇÐÀÚ, ±³¼ö µîÀ» °æ¿µÁø ¸â¹ö¿¡ Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ µ¿»çÀÇ °æ¿µ ¹æ½Ä¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¾çÇÏ°í Âü½ÅÇÑ ÀÇ°ßÀ» ¼ö·ÅÇÔ°ú µ¿½Ã¿¡ °Ç¼³Àû ºñÆÇÀ» À̲ø¾î ³»°í ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí ÀηÂÀÇ ´Ù¾ç¼ºÀ» ³ôÀÌ°í »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾îÀÇ À¯ÀÔÀ» ÃËÁøÇÏ´Â Â÷¿ø¿¡¼ ¿ÜºÎ ÀηÂÀÇ ÀûÀýÇÑ ¿µÀÔµµ °í·ÁÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ÜºÎ ÀηÂÀÇ ¿µÀÔÀº ¿ÜºÎÀÇ ½Å¼±ÇÑ ½Ã°¢°ú Áö½ÄÀ» Èí¼öÇÏ¿© ±¸¼º¿øµéÀÌ ´ç¿¬È÷ ¿©±â´Â °íÁ¤ °ü³äÀ» ±ú°í Á¶Á÷ º¯È¿¡ ÀÚ±ØÀ» ÁÖ´Â µ¥¿¡ È¿°ú¸¦ ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù IT ±â¾÷À» Áß½ÉÀ¸·Î ³»ºÎ ½ÂÁø ¹®È°¡ Á¡Â÷ ¼èÅðÇÏ°í ¿ÜºÎ ¿µÀÔÀÌ Áõ°¡ÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹Ù·Î ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù. ±Þº¯ÇÏ´Â ±â¼ú ¹× °æÀï ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ ³²º¸´Ù ºü¸£°í º»ÁúÀûÀΠâÁ¶Àû Çõ½ÅÀ» À§Çؼ´Â ¿ÜºÎÀÇ ½Å¼±ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ÆÇ´Ü¿¡¼ÀÌ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ¿À·£ ±â°£ ³»ºÎ ½ÂÁø Á¤Ã¥¿¡ °ÇÑ ÀںνÉÀ» °¡Áö°í ÀÖ´ø ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®´Â ¿ÜºÎ Ãâ½Å ÀηÂÀ» ¿µÀÔÇÏ¿© ÁÖ¿ä °æ¿µÃþ Æ÷Áö¼Ç¿¡ ¹èÄ¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. 2006³â¿¡´Â °Ë»ö ¿£Áø ȸ»çÀÎ ¾Ö½ºÅ©´åÄÄ(Ask.com)ÀÇ ½ºÆ¼ºê ¹öÄÚÀ§Ã÷(Steve Berkowitz)¸¦ ¿Â¶óÀÎ ¼ºñ½º ±×·ìÀÇ ºÎ»çÀåÀ¸·Î, 2007³â¿¡´Â ¿Â¶óÀÎ °ÔÀÓ ¾÷üÀÎ ÀÏ·ºÆ®·Î´Ð½º¾ÆÃ÷(Electronics Arts)ÀÇ Á¸ »þÆÛÆ®(John Shappert)¸¦ ÀÎÅÍ·ºÆ¼ºê ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ® »ç¾÷ºÎÀÇ ºÎ»çÀåÀ¸·Î ¿µÀÔÇÏ¿´´Ù. ÇÑÆí µ¿»ç´Â IT³ª ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ê¾÷¿¡ ´ëÇÑ °æÇèÀÚ¸¦ ¿µÀÔÇÏ´Â µ¥¿¡¼ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í ÀÖ´Ù. ÇÑ°ÉÀ½ ´õ ³ª¾Æ°¡ ÃÖ±Ù¿£ ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ®, ¼Ò¸Å¾÷, Á¦Á¶¾÷ µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷ ºÐ¾ßÀÇ °æÇèÀÚµµ °ú°¨È÷ ¿µÀÔÇÏ°í ÀÖ´Ù. 2008³â 1¿ù, CIO(Chief Information Officer)¿¡ µðÁî´Ï(Disney)¿Í GM Ãâ½ÅÀÇ Åä´Ï ½ºÄ±(Tony Scott)À» ¿µÀÔÇϱâ·Î °áÁ¤ÇÑ °ÍÀÌ ±× ¿¹ÀÌ´Ù.
3. ÁöÀû È£±â½ÉÀ» ÀÚ±ØÇ϶ó.
âÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í »õ·Î¿ò¿¡ ´ëÇÑ µµÀüÀ» À§Çؼ´Â ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ¡®ÁöÀû È£±â½É¡¯À» ÀÚ±ØÇÏ´Â ÀÏÀ» ºÎ¿©ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±¸¼º¿øµéÀÌ ÁöÀû È£±â½ÉÀ» ´À³¢°Ô µÇ¸é õÆíÀÏ·üÀûÀÎ »ç°í¿¡¼ ¹þ¾î³ª »õ·Î¿î ½Ã°¢¿¡¼ Çö»óÀ» ¹Ù¶óº¸°í ÇعýÀ» ãÀ¸·Á´Â ³ë·ÂÀ» ÇÏ°Ô µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ÁöÀû È£±â½ÉÀ» ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇØ ±âÁ¸¿¡´Â ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´ø »õ·Î¿î °úÁ¦¿¡ µµÀüÇÏ´Â Çൿµµ Àû±ØÀûÀ¸·Î ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. âÀǼº ¿¬±¸ ºÐ¾ßÀÇ ´ë°¡ÀÎ Å×·¹»ç ¾Ö¸Óºô(Teresa Amabile) ±³¼ö´Â ¡°º¸»ó µî ¿ÜÀû ¿äÀÎÀº âÀǼºÀ» ÃËÁøÇÏ´Â µ¥¿¡ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ÇÑ°è°¡ ÀÖ´Ù. ¹Ý¸é ÀÏ ÀÚüÀÇ Àç¹Ì µî ³»Àû ¿äÀÎÀº âÀǼºÀ» ÃËÁø½ÃŲ´Ù¡±°í ¸»ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÁöÀû È£±â½É ÃæÁ·À» À§Çؼ´Â ¹«¾ùº¸´Ùµµ ±¸¼º¿øµéÀÌ °ü½É ÀÖ¾î ÇÏ´Â ÀÏ, ±×¸®°í ÇÏ°í ½Í¾î ÇÏ´Â ÀÏÀ» ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ Á¦°øÇØ ÁÙ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ¹°·Ð Á¶Á÷ÀÇ ÀÏ¿øÀ¸·Î¼ ¹«¾ùº¸´Ùµµ ȸ»ç°¡ Áö½ÃÇÑ ÀÏÀ» Â÷Áú ¾øÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â °Íµµ Áß¿äÇÏ´Ù. ±×·¯³ª À̰͸¸À¸·Î´Â Æò¼Ò ÇÏ´ø ÀÏÀ» Å« ½Ç¼ö ¾øÀÌ ¿Ï¼öÇÏ´Â °Í ÀÌ»óÀÇ È¿°ú´Â ±â´ëÇÒ ¼ö ¾ø´Ù.
Á¦¾àȸ»ç Á¦³ÙÅØÀº ¿¬±¸¿øµé¿¡°Ô ȸ»ç ¶Ç´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¿¬±¸ ¼º°ú¹°À» ÇмúÁö¿¡ °³Á¦ÇÏ´Â °ÍÀ» ±ÇÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù. °³ÀÎÀû ¿¬±¸¸¦ ±ÝÁöÇϰųª ¾÷¹«»ó º¸¾ÈÀ» ÀÌÀ¯·Î ÇмúÁö ±â°í¸¦ Çã¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â ¿©Å¸ Á¦¾à ȸ»ç¿Í´Â »ó¹ÝµÇ´Â Á¦µµÀÌ´Ù. »ç½Ç ÇмúÁö ±â°í´Â ¿¬±¸¿øµé¿¡°Ô´Â ÁöÀû È£±â½ÉÀ» ÃæÁ·½ÃÅ°°í ¼ºÃë°¨À» ´À³¥ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â Áß¿äÇÑ È°µ¿ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ÇØ´ç ºÐ¾ß¿¡¼ Àü¹®°¡·Î ÀÎÁ¤¹Þ´Â ¼ö´ÜÀ̱⵵ ÇÏ´Ù. Á¦³ÙÅØÀº ÇмúÁö ±â°íÀÇ Çã¿ëÀÌ ¿¬±¸¿øµéÀÇ ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ´Àº ¹°·Ð âÀÇÀûÀÎ ½Å¾à °³¹ßÀ» ´õ¿í ÃËÁø½Ãų °ÍÀ̶ó°í »ý°¢Çß´Ù. ¿¬±¸¿øµéÀÇ °ü½É ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸ ±âȸ¸¦ ºÎ¿©ÇÏ´Â µ¿»çÀÇ ÀÌ·¯ÇÑ Á¶Ä¡´Â ½ÇÁ¦·Î ½Å¾à °³¹ßÀ̶ó´Â ¼º°ú·Î À̾îÁ³´Ù. 2006³â ½Ç¸í Ä¡·áÁ¦ÀÎ ·ç¼¾Æ¼½º(Lucentis)¸¦ °³¹ßÇÏ¿© 3¾ï 8õ¸¸ ´Þ·¯ÀÇ ¸ÅÃâÀ» ±â·ÏÇÑ °ÍÀÌ ±× ¿¹ÀÌ´Ù.
ÀÎÅÍ³Ý °Ë»ö ȸ»çÀÎ ±¸±Û(Google) ¿ª½Ã ÀÏÀ» ÅëÇØ ±¸¼º¿øµéÀÇ Ã¢ÀǼºÀ» À̲ø¾î ³»´Â ´ëÇ¥Àû ±â¾÷ÀÌ´Ù. ±¸±Û¿¡´Â ¡®70/20/10¡¯À̶ó´Â ±ÔÁ¤ÀÌ ÀÖ´Ù. ¾÷¹« ½Ã°£ È°¿ë¿¡ ÀÖ¾î¼ ¡®70%´Â ȸ»ç°¡ ºÎ¿©ÇÑ ÇÙ½É ¾÷¹«¿¡, 20%´Â ÀÚ½ÅÀÌ Æò¼Ò °ü½ÉÀ» µÎ°í ÇÏ°í ½Í¾î ÇÏ´ø ÀÏ¿¡, 10%´Â °³ÀÎÀûÀ¸·Î ¸í»óÀ̳ª ¾ÆÀ̵ð¾î ±¸»ó¿¡ »ç¿ëÇÑ´Ù¡¯´Â °ÍÀÌ ±×°ÍÀÌ´Ù. Áï ¾à 30%ÀÇ ½Ã°£À» ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÁöÀû È£±â½ÉÀ» ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÏÀ» ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çã¿ëÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ±¸±ÛÀÇ ¾÷¹« ºÎ¿© Á¤Ã¥Àº ¾ÆÀ̱¸±Û(igoogle), ±¸±Û´º½º(google news) µî âÀÇÀûÀÎ ½Å»óÇ° °³¹ß·Î À̾îÁö°í ÀÖ´Ù.
4. ´ëÈ°¡ »ì¾Æ ¼û½¬´Â ȸÀǸ¦ Ç϶ó.
±¸¼º¿øÀÌ Ã¢ÀÇÀûÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ°í ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ³»µµ·Ï Çϱâ À§Çؼ´Â Æò¼Ò ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÇ º¯Èµµ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ±× ´ëÇ¥ÀûÀÎ °ÍÀÌ ¹Ù·Î ȸÀdzª ¹ÌÆà ¹æ½ÄÀÇ º¯È´Ù. ÈçÈ÷ ÁÖÀ§¸¦ º¸¸é ¹ßÇ¥ ÁÖÁ¦¸¦ °í¹ÎÇÏ°í º¸°í¼¸¦ ÀÛ¼ºÇÑ »ç¶÷ÀÌ ÀϹæÀûÀ¸·Î ¹ßÇ¥ÇÏ°í ³ª¸ÓÁö »ç¶÷µéÀº µè±â¸¸ Çϴ ȸÀǸ¦ ÀÚÁÖ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ ÀÌ·¯ÇÑ È¸ÀÇÀÇ °á°ú´Â µÎ °¡Áö ÁßÀÇ ÇϳªÀÌ´Ù. ¹ßÇ¥ÇÑ ´ë·Î °áÁ¤ÇÏ¿© ½ÇÇàÇϰųª ¹ßÇ¥ÇÑ °ÍÀ» ±â°¢ÇÏ°í ÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ´Ù. Áï ¹ßÇ¥ÇÑ ÁÖÁ¦ÀÇ ½ÇÇà ¿©ºÎ¿¡ ´ëÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤Àº °¡´ÉÇÏÁö¸¸ ±× ÁÖÁ¦¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¾çÇÏ°í Âü½ÅÇÑ ÀÇ°ß°ú ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¸ðÀ¸´Â ȸÀÇ´Â ÀÌ·ç¾îÁö±â Èûµé´Ù´Â Àǹ̴Ù. ȸÀÇÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¸ñÀûÀº ´Ù¾çÇÑ »ç¶÷µéÀÌ Ã¢ÀÇÀûÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ À̾߱âÇÏ°í ±×¿¡ ´ëÇØ Åä·ÐÇÏ´Â °úÁ¤ÀÓÀ» ¸í½ÉÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
âÀǼºÀ» ºÏµ¸´Â ȸÀÇ ºñ°áÀº À̵¥¿À¿¡¼ ã¾Æº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. µ¿»ç´Â ȸÀÇ¿¡ Âü¼®ÇÑ »ç¶÷µéÀÌ Ã¢ÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¸¹ÀÌ Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ȸÀÇ ½Ã¿¡ ¹Ýµå½Ã ÇØ¾ß ÇÒ °Í°ú ÇÏÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ °Í¿¡ ´ëÇÑ ¸íÈ®ÇÑ ¿øÄ¢À» ¼³Á¤ÇÏ°í ÀÖ´Ù(<±×¸² 3> ÂüÁ¶). ¿¹¸¦ µé¾î ȸÀÇ ½Ã¿¡ ¡®ºñÆÇ°ú ºñ³Àº ±ÝÁöÇÑ´Ù¡¯´Â ±ÔÁ¤ÀÌ ÀÖ´Ù. ¸¸ÀÏ È¸ÀÇ ½Ã¿¡ »ó´ë¹æÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¿¡ ´ëÇÑ ºñ³ÀÇ ¸»ÀÌ ½ÃÀÛµÇ¸é º§À» ¿ï¸± ¼ö ÀÖ´Ù. Âü¼®ÀÚµéÀÌ »ó´ë¹æÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¸Í¸ñÀûÀ¸·Î ºñÆÇÇϱ⺸´Ù´Â ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ À̲ø¾î ³»´Â ¹æÇâÀ¸·Î ȸÀǸ¦ ÁøÇàÇϱâ À§ÇÔÀÌ´Ù. ÀÌ ¿Ü¿¡µµ ¡®¸íÈ®ÇÑ ÁÖÁ¦¸¦ °¡Áö°í ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡¯, ¡®Çѹø¿¡ ÇϳªÀÇ ÁÖÁ¦¿¡ ´ëÇؼ¸¸ ȸÀǸ¦ ÇÑ´Ù¡¯, ¡®Âü¼®ÀÚµéÀÌ À̾߱âÇÏ´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¿¡ ÀÏÀÏÀÌ ¼ýÀÚ¸¦ ¸Å±ä´Ù¡¯ µîÀ» ȸÀÇÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÄ¢À¸·Î ¼³Á¤ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
5. ¾ÆÀ̵ð¾îÀÇ ¼ÒÀç, °í°´ ´ÏÁî¿¡¼ ã¾Æ¶ó.
âÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾î´Â »ç¹«½Ç¿¡ ¾É¾Æ¼ ¸Ó¸®¸¦ ½Î¸Å°í »ý°¢¸¸ ÇÑ´Ù°í ³ª¿À´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¾ÆÀ̵ð¾îµµ ¼ÒÀç°¡ ÀÖ¾î¾ß ³ª¿Ã ¼ö ÀÖ´Ù. ±× ¼ÒÀç´Â ¹Ù·Î ¡®°í°´¡¯¿¡°Ô ÀÖ´Ù. ¾ÖÇÃ(Apple), µµ¿äŸ(Toyota) µîÀÌ ¼¼°èÀûÀÎ Çõ½Å ±â¾÷À¸·Î ÀÎÁ¤¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´ø ºñ°áµµ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í°´À» Á¢ÃËÇÏ°í ±×µéÀÇ ´ÏÁ °æûÇÏ¸ç »óÇ°ÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¾ò¾ú´Ù´Â Á¡¿¡ ÀÖ´Ù. âÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾îÀÇ ºó°ïÀ» Å¿Çϱ⿡ ¾Õ¼, ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô âÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾îÀÇ ¿øõÀÎ °í°´À» Á¢ÃËÇÒ ±âȸ¸¦ dzºÎÇÏ°Ô Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ¸ÕÀú ¹Ý¹®ÇØ º¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
¹Ì±¹ÀÇ ½ÄÇ° ȸ»ç Á¦³Ê·² ¹Ð(General Mill)ÀÌ ½ºÇ¬ ¾øÀÌ Â¥ ¸Ô´Â ¿ä±¸¸£Æ®¸¦ °³¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø °Íµµ °í°´À» ¸é¹ÐÈ÷ °üÂûÇ߱⠶§¹®¿¡ °¡´ÉÇß´Ù. µ¿»ç´Â ¿ä±¸¸£Æ®ÀÇ ÁÖ °í°´ Áß ÇϳªÀÎ ¾î¸°À̵éÀ» °üÂûÇß´Ù. ¾ÆÀ̵éÀÇ °¡Àå Å« °ü½É»ç´Â ³ë´Â °ÍÀ̾ú´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ¿îµ¿Àå¿¡¼ ³î ¶§¿¡µµ ¶Ù¾î ³ë´Â °ÍÀÌ ¿ì¼±À̾ú±â ¶§¹®¿¡, ÇÑ ¼Õ¿¡ À½·á¼ö¸¦ µé°í ¸¶½Ã¸é¼ ³í´Ù´Â »ç½ÇÀ» ¾Ë¾Ò´Ù. µ¿»ç´Â ¶Ñ²±À» µû°í ½ºÇ¬À¸·Î ¶°¸Ô´Â ±âÁ¸ÀÇ ¿ä±¸¸£Æ® Á¦Ç°À¸·Î´Â ¾î¸°À̵éÀÇ ³î¸é¼µµ À½·á¼ö¸¦ ¸¶½Ã°í ½ÍÀº ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½Ãų ¼ö ¾ø´Ù°í »ý°¢Çß´Ù. ÀÌ¿¡ ÇÑ ¼Õ¿¡ Áã°í ¸ÔÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¿ä±¸¸£Æ®¶ó´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ °í¾ÈÇØ ³Â´Ù. À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î µ¿»ç´Â Æ÷Àå ±â¹ýÀ» Çõ½ÅÀûÀ¸·Î ¹Ù²Ù¾î ¾ÆÀ̵éÀÌ ½ºÇ¬ ¾øÀÌ ¸ÔÀ» ¼ö ÀÖ´Â Æ©ºê(Tube) Çü½ÄÀÇ ¡®°í °ÅÆ®(Go-Gurt)¡¯¶ó´Â ¿ä±¸¸£Æ®¸¦ Ãâ½ÃÇÏ¿´°í ¹Ì±¹ ½ÃÀå¿¡¼ È÷Æ® »óÇ°ÀÌ µÇ¾ú´Ù.
À̵¥¿À ¿ª½Ã ½Å»óÇ° µðÀÚÀÎ ¼³°è´Â °í°´À» Á÷Á¢ ¸¸³ª´Â °Í¿¡¼ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ°í ÀÖ´Ù. °í°´ÀÌ À̵¥¿À Á¦Ç°ÀÇ µðÀÚÀÎÀ» ¾î¶»°Ô »ý°¢ÇÏ´ÂÁö, ºÒ¸¸Á·ÇÏ´Â Á¡Àº ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ ¸é¹ÐÈ÷ °üÂûÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë µ¿»ç´Â °í±Þ ±â´ÉÀ» ÀåÂøÇÑ Àΰø ½É¹Ú Á¶À²±â¸¦ Ãâ½ÃÇÑ ÈÄ, ÀÇ»çµéÀÌ ÀÌ Á¦Ç°À» ¾î¶»°Ô »ç¿ëÇϴ°¡¸¦ °üÂûÇß´Ù. ±× °á°ú, ¾ÆÁÖ ¼Ò¼öÀÇ ½ÉÀå ¼ö¼ú Àǻ縸ÀÌ »õ·Ó°Ô °³¹ßÇÑ °í±Þ ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌ¿¡ µ¿»ç´Â ´ëºÎºÐÀÇ ÀÇ»çµéÀÌ »ç¿ëÇϱ⠽±µµ·Ï ´Ü¼øÇÑ ±â´É¸¸À» ÀåÂøÇÑ Á¦Ç°À» ¸¸µé¾î ´Ù½Ã Ãâ½ÃÇÏ¿´´Ù.
6. ÁöÇý¸¦ ¸ðÀ¸´Â ÀÚ¸®¸¦ ¸¶·ÃÇ϶ó.
Á¶Á÷ ÀüüÀûÀ¸·Î âÀǼºÀÌ Ç³ºÎÇÏ°Ô ¹ßÇöµÇ±â À§Çؼ´Â ´Ù¾çÇÑ »ç¶÷µéÀÌ ¸ð¿© ÀÇ°ßÀ» ±³È¯ÇÏ°í Çã½ÉźȸÇÏ°Ô Åä·ÐÇϸç ÁöÇý¸¦ ¸ðÀ¸´Â ¾ÆÀ̵ð¾î °øÀ¯ÀÇ Àå(íÞ)ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ±¸¼º¿øµé°£ÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î °øÀ¯´Â Á¶Á÷ ³»ºÎ °÷°÷¿¡ ¼û¾î ÀÖ´Â ±ÍÁßÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¼ö¸é À§·Î ²ø¾î ¿Ã¸± »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÆÀ¿öÅ©¸¦ °ø°íÈ÷ ´ÙÁö´Â È¿°úµµ ÀÖ´Ù.
3MÀÇ Çõ½Å ºñ¹Ð Áß Çϳª´Â ¿©·¯ »ç¶÷µéÀÌ °ø½Ä ¶Ç´Â ºñ°ø½ÄÀ¸·Î ¸ð¿©¼ ´ëÈÇÏ°í ¿©±â¿¡¼ âÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¸¸µå´Â ³×Æ®¿öÅ·ÀÌ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ¿¬±¸¿øµéÀº ÀÚüÀûÀ¸·Î ¡®±â¼ú Æ÷·³(Technical Forum)¡¯À̶ó´Â Á¶Á÷À» ¸¸µé¾î ¸Å³â ¾à 9õ 7¹é ¿©¸íÀÇ ¿¬±¸¿øµéÀ» ½ÉÆ÷Áö¾ö¿¡ ÃÊûÇÏ¿© Åä·ÐÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ»Ó ¾Æ´Ï¶ó °¢ ¿¬±¸¼ÒµéÀº À¥(Web)¿¡µµ ƯÁ¤ ÁÖÁ¦¿¡ ´ëÇÑ ÄÁÆÛ·±½º¸¦ °³¼³ÇÏ¿© ¿©·¯ »ç¶÷µéÀÇ ÀÇ°ßÀ» ±¸Çϱ⵵ ÇÑ´Ù. ¿¬±¸¿øµéÀº ÀÌ·¯ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ³×Æ®¿öÅ· Á¶Á÷¿¡ Âü¼®ÇÏ¿© ¾î¶² ¿¬±¸¿øÀÌ ¹«¾ùÀ» ¿¬±¸ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö, ¾î¶² ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®°¡°¡ ´©±¸ÀÎÁö¸¦ ¾Ë°Ô µÇ°í, ¼·ÎÀÇ ¿¬±¸¿¡ ´ëÇÑ ÀÇ°ß ±³È¯À» ÅëÇØ ´õ ³ªÀº ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ °³¹ßÇÏ°í ÀÖ´Ù.
IBM ¿ª½Ã 2006³â ¡®Çõ½Å Àë(Innovation Jam)¡¯À̶ó´Â ¿Â¶óÀÎ Åä·ÐÀåÀ» ¸¸µé¾î ¿©·¯ »ç¶÷µé°£ÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î ±³·ù¸¦ È°¼ºÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ¡°È¥ÀÚ ¿¬±¸½Ç¿¡¼ ¹ãÀ» »õ¸ç ¿¬±¸ÇÏ´Â ½Ã´ë´Â Áö³µ´Ù. Çõ½ÅÀº È¥ÀÚ°¡ ¾Æ´Ï¶ó ¿©·¯ »ç¶÷°úÀÇ Çùµ¿À» ÅëÇØ ÀÌ·ç¾îÁø´Ù¡±´Â CEO, »ù Æȹ̻ç³ë(Sam Palmisano)ÀÇ »ç»ó¿¡¼ ºñ·ÔµÇ¾ú´Ù.
Çõ½Å ÀëÀº ±¸¼º¿ø»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó IBMÀÇ °í°´ ȸ»ç, Çù·Â¾÷ü µî ´Ù¾çÇÑ ÀÌÇØ°ü°èÀÚµéÀÌ ¿Â¶óÀÎÀ» ÅëÇØ ÇÑÀÚ¸®¿¡ ¸ðÀÌ´Â ÀÚ¸®ÀÌ´Ù. 104°³ ±¹°¡¿¡¼ Âü¿©ÇÑ ¾à 15¸¸ ¿©¸íÀÌ ¹«·Á 4¸¸ 6õ¿© °³ÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¿Â¶óÀÎ Åä·ÐÀå¿¡ Á¦½ÃÇß´Ù. Æȹ̻ç³ë´Â ÀÌ Áß¿¡¼ ÀüÀÚ ÀÇ·á ±â·Ï ½Ã½ºÅÛ, 3D ÀÎÅͳÝ, ½Ç½Ã°£ ¹ø¿ª ¼ºñ½º µî âÀÇÀûÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î 10°³¸¦ äÅÃÇÏ¿´°í, ÀÌÀÇ »ó¾÷È¿¡ ¾à 1¾ï ´Þ·¯¸¦ ÅõÀÚÇß´Ù.
7. ¸ÚÁø ½ÇÆп¡ »óÀ» ÁÖ¾î¶ó.
âÀÇÀû ±â¾÷À¸·Î º¯ÈÇϱâ À§Çؼ´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ ±âÁ¸ÀÇ Æз¯´ÙÀÓ¿¡¼ Å»ÇÇÇÏ¿© ºÒÈ®½ÇÇϰųª À§ÇèÀÌ ÀÖ´Â »õ·Î¿î °úÁ¦¿¡ °ú°¨È÷ µµÀüÇÒ ¼ö Àִ dzÅ並 Á¶¼ºÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Á¶±ÝÀÌ¶óµµ À§ÇèÀÌ Á¸ÀçÇϰųª ½ÇÆÐÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖÀ¸¸é µµÀüÇÏÁö ¾Ê´Â ¡®À§Çè ȸÇÇ Ç³Å䡯´Â ±â¾÷ÀÇ Çõ½Å¿¡ °¡Àå Å« °É¸²µ¹À̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·±µ¥ ¿©±â¼ ÇÑ °¡Áö ÁÖ¸ñÇÒ Á¡ÀÌ ÀÖ´Ù. ±¸¼º¿øµéÀÌ ºÒÈ®½ÇÇϰųª À§ÇèÀÌ ÀÖ´Â °Í¿¡ ´ëÇÑ µµÀüÀ» ²¨·ÁÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹Ýµå½Ã ½ÇÆп¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿ò ¶§¹®¸¸Àº ¾Æ´Ï¶ó´Â Á¡ÀÌ´Ù. ½ÇÆзΠÀÎÇÑ °á°ú, Áï Àλç»óÀÇ Ã³¹úÀ̳ª ºÒÀÌÀÍ¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀÌ µµÀüÀ» ÁÖÀúÇÏ°Ô ¸¸µå´Â º¸´Ù ±Ùº»ÀûÀÎ ¿øÀÎÀ̶ó´Â Á¡ÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ±¸¼º¿øµéÀÇ »õ·Î¿î °Í¿¡ ´ëÇÑ µµÀüÀ» Àå·ÁÇϱâ À§Çؼ´Â ¶§·Î´Â ½ÇÆи¦ °ú°¨È÷ Æ÷¿ëÇÒ ¼ö Àִ dzÅä°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
½ÇÆп¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀ» ¾ø¾Ö´Â ¹æ¹ý ÁßÀÇ Çϳª·Î ¸ÚÁø ½ÇÆд ÀÎÁ¤ÇÏ°í »óÀ» ÁÖ´Â °Íµµ °í·ÁÇØ º¼¸¸ ÇÏ´Ù. ¹°·Ð ³ë·ÂÀ» °ÔÀ»¸® Çϰųª ±âº»ÀûÀÎ °ÍÀ» ÁöÅ°Áö ¾Ê¾Æ¼ ÇÏ°Ô µÇ´Â ¡®ºÎÁÖÀÇÇÑ ½ÇÆС¯¿¡ ´ëÇؼ´Â Ã¥ÀÓÀ» Áö¿ö¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ´õ ³ªÀº °¡Ä¡ âÁ¶¸¦ À§ÇØ »õ·Î¿î °ÍÀ» ½ÃµµÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ÇÏ°Ô µÇ´Â ¡®ÄªÂù ¹ÞÀ» ¸¸ÇÑ ½ÇÆС¯¿¡ ´ëÇؼ´Â ¿ÀÈ÷·Á »óÀ» ÁÖ´Â °ú°¨ÇÑ Àλç Á¤Ã¥ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¹Ì±¹ Ķ¸®Æ÷´Ï¾Æ¿¡ ÀÖ´Â ¼¼±Ý °ü·Ã ¼Ö·ç¼Ç ÆǸž÷üÀÎ ÀÎÆ©ÀÌÆ®(Intuit)°¡ ±×·¯ÇÑ ¿¹ÀÌ´Ù. µ¿»çÀÇ ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ÆÀÀº 2005³â ÀþÀº ¼¼´ë¸¦ °Ü³ÉÇÏ¿© ¡®¶ôÀ¯¾î¸®Æݵå(RockYourRefund)¡¯¶ó´Â ½Å»óÇ°À» Ãâ½ÃÇÏ¿´´Ù. ¿©Çà Àü¹® »çÀÌÆ®ÀÎ ÀͽºÇǵð¾Æ(Expedia)³ª ¼Ò¸ÅÁ¡ÀÎ º£½ºÆ® ¹ÙÀÌ(Best Buy)¿¡¼ ºñÀÚ Ä«µå·Î °áÀçÇÑ ÀþÀº »ç¶÷¿¡°Ô ÇÒÀÎ ÇýÅÃÀº ¹°·Ð ¼¼±ÝÀÇ ÀϺθ¦ ȯ±ÞÇØ ÁÖ´Â ¼ºñ½º »óÇ°À̾ú´Ù. ¸¶ÄÉÆà ÆÀÀº ½Å»óÇ° È«º¸¸¦ À§ÇØ ÀþÀº »ç¶÷µéÀÌ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÈüÇÕÀÇ Ã¢½ÃÀÚÀÎ ·¯¼¿ »çÀ̸ó(Russell Simmons)À» ±¤°í ¸ðµ¨·Î ³»¼¼¿ü´Ù. ÀÌó·³ µµÀüÀûÀ¸·Î ½Å»óÇ°À» ±âȹÇÏ°í ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÇßÁö¸¸ °á°ú´Â ½ÇÆп´´Ù. ÀþÀº »ç¶÷µéÀº ±âº»ÀûÀ¸·Î ¼¼±Ý ȯ±ÞÀ» Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏÁö ¾Ê¾Ò±â ¶§¹®À̾ú´Ù. ±×·¯³ª µ¿»çÀÇ È¸Àå ½ºÄ± Äî(Scott Cook)Àº 200¿©¸íÀÇ ¸¶ÄÉÆà °ü·ÃÀÚµéÀÌ ¸ðÀÎ °ø½Ä ¼®»ó¿¡¼ ¡°À̹ø¿¡ ½ÇÆÐÇÑ °ÍÀº ½ÇÆа¡ ¾Æ´Ï´Ù. ¿ì¸®¿¡°Ô ÁøÁ¤ÇÑ ½ÇÆд ½ÇÆзκÎÅÍ ¹è¿ìÁö ¾Ê´Â °Í»ÓÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»ÇÏ¸é¼ ½Å»óÇ°À» ÃßÁøÇß´ø ¸¶ÄÉÆà ÆÀÀÇ µµÀü Á¤½ÅÀ» ³ôÀÌ Æò°¡ÇÏ°í »óÀ» ÁÖ¾ú´Ù.
8. âÀǼº ¹ßÇöÀÇ °É¸²µ¹À» Á¦°ÅÇ϶ó.
Á¶Á÷ÀÇ ¾ÈÁ¤À» ±âÇÏ°í °æ¿µ »ç»óÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î À¯ÁöÇÏ´Â ¸é¿¡¼ ÀÏÁ¤ ¼öÁØÀÇ ÅëÁ¦³ª ±ÔÁ¤Àº ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ±×·¯³ª Áö³ªÄ¡°Ô °úµµÇÑ ÅëÁ¦¿Í ±ÔÁ¤Àº ¿ÀÈ÷·Á âÀǼº ¹ßÇö¿¡ °É¸²µ¹ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ½ÃÀå, »ê¾÷ µî °æÀï ȯ°æÀÌ ±Þ¼Óµµ·Î º¯ÈÇÏ´Â »óȲ¿¡¼ °úµµÇÑ Áß¾Ó ÅëÁ¦´Â ½Å¼ÓÇÏ°í À¯¿¬ÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÇ ¹ß¸ñÀ» ÀâÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ »ç¾÷°ú Á¶Á÷ Ư¼ºÀÌ »óÀÌÇÑ ºÎ¼³ª Á¶Á÷µé·Î ±¸¼ºµÈ ±â¾÷Àϼö·Ï õÆíÀÏ·üÀûÀÎ Á¦µµ³ª ½Ã½ºÅÛÀº âÀÇÀû °æ¿µÀÇ Àå¾Ö ¿äÀÎÀÌ µÉ °¡´É¼ºÀÌ Å©´Ù. µû¶ó¼ âÀÇÀû »ç°í¿Í Çõ½ÅÀû µµÀü ÃËÁø¿¡ °É¸²µ¹ÀÌ µÇ´Â Á¦µµ³ª ±ÔÁ¤Àº Á¦°ÅÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
2005³â º¹ÇÕ ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ® ȸ»çÀÎ µðÁî´Ï(Disney)ÀÇ CEO·Î ºÎÀÓÇÑ ·Î¹öÆ® ¾ÆÀÌ°Å(Robert Iger)´Â ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ® »ç¾÷ÀÇ ¼º°øÀº âÀǼº¿¡ ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÏ°í, âÀÇÀû ¹®ÈÀÇ °É¸²µ¹ÀÌ µÇ´Â °ü·áÀû °æ¿µ ¿ä¼Ò¸¦ Á¦°ÅÇÏ¿´´Ù. ºÎÀÓ ´ç½Ã µðÁî´Ï´Â ¾Ö´Ï¸ÞÀ̼Ç, Å׸¶°ø¿ø, ¸®Á¶Æ®, ½ºÆ©µð¿À µî ´Ù¾çÇÑ »ç¾÷À¸·Î ÀÌ·ç¾îÁ® ÀÖ¾úÀ¸³ª º»»çÀÇ Àü·«±âȹºÎ¼¿¡¼ ¸ðµç »ç¾÷À» ÀÏÀÏÀÌ ÅëÁ¦ÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù. ±× °á°ú »ç¾÷ ÇöÀå¿¡¼ Á¦±âÇÑ Çõ½ÅÀû ¾ÆÀ̵ð¾îµéÀÌ º»»çÀÇ Àü·«±âȹºÎ¼¿¡¼ ´ëºÎºÐ °É·¯Á®¼ CEO¿¡°Ô Àü´ÞµÇÁö ¸øÇÑ Ã¤ »çÀåµÇ°í ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌ¿¡ ¾ÆÀÌ°Å´Â ¸ðµç »ç¾÷ÀÇ Àü·« ±âȹÀ» ´ã´çÇß´ø º»»çÀÇ Àü·«±âȹºÎ¼¸¦ ´ëÆø Ãà¼ÒÇÏ¿´´Ù. ´ë½Å¿¡ Àü·« ±âȹ ¹× ½ÇÇà °áÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ±ÇÇÑÀ» °¢ »ç¾÷ºÎ¿¡ À§ÀÓÇÏ¿© »ç¾÷ ÇöÀå¿¡¼ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁöµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á¶Ä¡ ÀÌÈÄ µ¿»ç¿¡´Â »õ·Î¿î »ç¾÷ ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ¸¹ÀÌ ³ª¿Ô´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ºñµð¿À°ÔÀÓ »ç¾÷ÀÇ °æ¿ì, ½ÅÁ¦Ç° ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ¸¹ÀÌ ¹ß±¼µÇ¾ú°í, ±×¿¡ µû¶ó °ÔÀÓ °³¹ß ¹× °ÔÀÓ ½ºÆ©µð¿À Àμö¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
ÇÑÆí ±¸¼º¿øµéÀÇ Ã¢ÀǼºÀ» ÃËÁøÇÏ´Â ±â¾÷µéÀº ÇÑ °¡Áö °øÅëÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. ¸·°ÇÑ º¹¸® ÈÄ»ý Á¦µµÀÌ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ±¸±ÛÀÇ º¹¸® ÈÄ»ýÀº Æø ³Ð°í ´Ù¾çÇϱâ·Î À¯¸íÇÏ´Ù. µå¶óÀÌÅ©¸®´×, ÀÚµ¿Â÷ ¿ÀÀÏ ±³È¯, ¼¼Â÷ ¼ºñ½º´Â ¹°·Ð ¾à¼Ó Àå¼Ò¸¦ ´ë½Å Àâ¾ÆÁֱ⵵ ÇÑ´Ù. ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ¿ª½Ã ¸¶Âù°¡Áö´Ù. ¼îÇÎ, ¼¼Å¹, ¿ìÆí ¼ºñ½º´Â ¹°·Ð »ç¹« °ø°£, º¹Àå µî¿¡¼µµ ±¸¼º¿øµéÀ» ¹è·ÁÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ ÀÌ·¯ÇÑ º¹¸® ÈÄ»ýÀÌ Á÷¿øµéÀ» ¹«Á¶°Ç ÀßÇØ ÁÖ±â À§ÇÑ °ÍÀ̶óµç°¡, ¾÷°è¿¡¼ ÀÏÇϱâ ÁÁÀº ȸ»ç¶ó´Â ±â¾÷ À̹ÌÁö¸¦ ½×±â À§ÇÑ °Í¸¸Àº ¾Æ´Ï´Ù. ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÏÇÔ¿¡ ÀÖ¾î¼ ½Ã°£°ú °ü½ÉÀ» ºÐ»ê½ÃÅ°°Å³ª ÈѹæÇÏ´Â Àâ´ÙÇÑ ÀÏÀº ȸ»ç°¡ ó¸®ÇØ ÁÙ Å×´Ï, ±¸¼º¿øµéÀº âÀÇÀûÀÎ ¾÷¹«?? ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ ÇÏ´Ù.
9. ¸®´õ°¡ âÀÇÀû »ç°í/ÇൿÀ» ¼Ö¼±¼ö¹üÇ϶ó.
âÀÇÀû Á¶Á÷À¸·Î º¯ÈÇϱâ À§Çؼ´Â ¹«¾ùº¸´Ùµµ ¸®´õ½ÊÀÇ ±Ùº»ÀûÀÎ º¯È°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. âÀÇÀû ±âÁúÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀ» ä¿ëÇÏ°í âÀǼºÀ» ÃËÁøÇÏ´Â ¿©·¯ Á¦µµÀû ÀåÄ¡°¡ ÀÖ´õ¶óµµ, ¸®´õ°¡ ±¸¼º¿øµéÀÇ Ã¢ÀÇÀû »ç°í¿Í µµÀüÀ» ÃËÁøÇÏ´Â ¸»°ú ÇൿÀ» ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é âÀǼºÀº ¹ßÇöµÇ±â Èûµé±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¿ì¼± ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô¸¸ ¡®Ã¢ÀÇÀûÀ¸·Î »ý°¢Ç϶ó¡¯, ¡®Ã¢ÀÇÀûÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ³»¶ó¡¯°í ¿ä±¸Çؼ´Â ¾È µÈ´Ù. ¼Ö¼±¼ö¹üÀ» µ¿¹ÝÇÏÁö ¾Ê´Â âÀǼº ¿ä±¸´Â ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ½ºÆ®·¹½º ¿äÀÎÀ¸·Î ÀÛ¿ëÇÏ¿© ½É¸®Àû ÀúÇ׸¸ ÃÊ·¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. µû¶ó¼ ¸®´õ°¡ ¸ÕÀú ¸ð¹üÀ» º¸ÀÌ´Â ÇൿÀ» ÇÏ¸é¼ ±¸¼º¿øÀÇ Ã¢ÀÇÀû »ç°í¿Í ÇൿÀ» µ¶·ÁÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
Á¦¾àȸ»ç ¸ÓÅ©(Merck)ÀÇ ÀüÀÓ CEO, ·ÎÀÌ ¹ÙÁ©·Î½º(Roy Vagelos)ÀÇ »õ·Î¿î Áö½Ä¿¡ ´ëÇÑ ¿Á¤Àº ±¸¼º¿øµéÁ¶Â÷µµ ĪÂùÀ» ¾Æ³¢Áö ¾Ê¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù. ±×´Â âÀÇÀû Á¶Á÷ ºÐÀ§±â¸¦ ¸¸µé±â À§ÇØ ½º½º·Î ¸ð¹üÀ» º¸¿´´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ÀÚ½ÅÀÇ ÁÖ¸» ½Ã°£ÀÇ ´ëºÎºÐÀ» ÀÇÇÐ °ü·Ã ÀâÁö³ª Ã¥À» Àдµ¥ ÇÒ¾ÖÇϴ°¡ Çϸé, ÀÐÀº °ÍÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¸¼º¿øµé°ú »ç¹«½Ç º¹µµ¿¡¼ Åä·ÐÇϱ⸦ Áñ°å´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÇ¾à ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ Áö½ÄÀ» ½ÀµæÇÏ°í ±× Áö½ÄÀ» ±¸¼º¿ø°ú À̾߱âÇÏ¸é¼ Ã¢ÀÇÀû Á¶Á÷ dzÅ並 ¸¸µé¾ú´ø °ÍÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦·Î µ¿»çÀÇ »ó´ç ¼öÀÇ ÀǾà Á¦Ç° ¾ÆÀ̵ð¾î´Â CEO¿Í ±¸¼º¿øÀÌ º¹µµ¿¡¼ ´ëÈÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ³ª¿Ô´Ù.
µðÁî´ÏÀÇ CEO, ·Î¹öÆ® ¾ÆÀÌ°Å ¿ª½Ã ÀÚ½ÅÀÌ Ã¢ÀǼºÀ» Áß½ÃÇÑ´Ù´Â Á¡À» ±¸¼º¿ø¿¡°Ô º¸¿©ÁÖ±â À§ÇØ »õ·Î¿î °ÔÀÓÀ» °³¹ßÇÏ´Â °úÁ¤¿¡ Á÷Á¢ Âü¿©ÇÏ´Â ÇൿÀ» º¸¿´´Ù. µ¿»çÀÇ ¾î´À ÇÑ »ç¾÷ºÎ°¡ »õ·Î¿î °ÔÀÓ °³¹ßÀ» À§ÇØ ¿öÅ©¼¥À» ÇÒ ´ç½Ã, ¾ÆÀÌ°Å´Â ÀÚÁÖ °³¹ßÆÀÀ» ¹æ¹®Çß´Ù. ±×´Â °³¹ßÆÀ ȸÀÇ ½Ã¿¡, ȸÀÇ½Ç µÚ¿¡ Á¶¿ëÈ÷ ¾É¾Æ¼ µè±â¸¸ ÇÏ´Â Âü°üÀÚ°¡ ¾Æ´Ï¾ú´Ù. Á÷Á¢ ¾ÆÀ̵ð¾î ȸÀÇ¿¡ Âü¿©ÇÏ¿© Åä·ÐÇß´Ù. °³¹ßÀÚµéÀÌ ¾ÆÀÌ°Å¿¡°Ô °ÔÀÓ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¹°¾îº¸´Â°¡ Çϸé, ¾ÆÀÌ°Å´Â °³¹ß ÁßÀÎ °ÔÀÓ¿¡ ´ëÇÑ ÀÇ°ßÀ» Á¦½ÃÇϱ⵵ Çß´Ù. ¾ÆÀÌ°ÅÀÇ ÀÌ·¯ÇÑ ¼Ö¼±¼ö¹üÀº °³¹ßÀڵ鿡°Ô ´õ¿í »õ·Î¿î °ÔÀÓ °³¹ß¿¡ ´ëÇÑ ¿Á¤À» ½É¾îÁÖ¾ú´Ù.
10. ½ÇÆи¦ ¹Ù¶óº¸´Â ¸®´õÀÇ ½Ã°¢ºÎÅÍ ¹Ù²Ù¾î¶ó.
º¸´Ù ±Ùº»ÀûÀ¸·Î´Â ½ÇÆи¦ ¹Ù¶óº¸´Â ¸®´õÀÇ ½Ã°¢ÀÇ ±Ùº»Àû ÀüȯÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ½ÇÆÐÇÒ °æ¿ì ÁúÃ¥ºÎÅÍ Çϱ⺸´Ù´Â ½ÇÆп¡¼ ¹«¾ùÀ» ¹è¿ü´ÂÁö¸¦ ì±â°í ´õ ³ªÀº ¹ßÀüÀ» Çϵµ·Ï °Ý·ÁÇÏ´Â ¸®´õ½ÊÀ» ¹ßÈÖÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±¸±Û¿¡¼ ±¤°í ½Ã½ºÅÛÀ» ´ã´çÇÏ´Â 37¼¼ÀÇ ½¦¸± »÷µå¹ö±×(Sheryl Sandberg) ºÎ»çÀåÀº ÃÖ±Ù ¼ö ¹é¸¸ ´Þ·¯ÀÇ ¼Õ½ÇÀ» ÃÊ·¡ÇÏ´Â ½Ç¼ö¸¦ Çß´Ù. ±×³à´Â ¡°³Ê¹« ¼º±ÞÇÑ °áÁ¤À̾ú´Ù. ÀûÀýÇÑ °ü¸®µµ ÇÏÁö ¸øÇß´Ù. °á±¹ ȸ»ç¿¡ ¼ÕÇظ¸ ÀÔÇû´Ù¡±°í ÀÚÃ¥Çß´Ù. »çÅÂÀÇ ½É°¢¼ºÀ» ½º½º·Î ´À³¤ ±×³à´Â ÀÎÅÍ³Ý °Ë»ö ¿£ÁøÀÇ °øµ¿ â¾÷ÀÚÀÎ ·¡¸® ÆäÀÌÁö(Larry Page)¸¦ ã¾Æ°¬´Ù. ±×´Â »ç°ÇÀÇ ÀÚÃÊÁöÁ¤À» ¼³¸íÇÏ°í Á˼ÛÇÏ´Ù´Â ¸»À» ³²±â¸ç µ¹¾Æ°¡·Á Çß´Ù. ±× ¶§ ÆäÀÌÁö°¡ ±×³à¿¡°Ô ¸»Çß´Ù. ¡°´ç½ÅÀÌ ÀÌ °°Àº ½Ç¼ö¸¦ ÇØ ÁÖ´Ù´Ï ³ª´Â ¸Å¿ì ±â»Ú´Ù. ³ª´Â ¿ì¸® ȸ»ç°¡ ¾ÆÁÖ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ¿òÁ÷ÀÌ°í ºñ·Ï ½ÇÆи¦ ÇÏ´õ¶óµµ ²÷ÀÓ¾øÀÌ µµÀüÇϴ ȸ»ç°¡ µÇ±æ ¹Ù¶ó±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¸¸ÀÏ ´ç½ÅÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ ½Ç¼ö¸¦ ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é, ±¸±ÛÀº º¸¼öÀû ȸ»ç·Î Àü¶ôÇÒ °ÍÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»ÇÏ¸ç µµÀü Á¤½ÅÀ» ³ôÀÌ »ò´Ù°í ÇÑ´Ù.
GEÀÇ Á¦ÇÁ¸® À̸áÆ®(Jeffrey R. Immelt) ȸÀåÀº GE°¡ ÃßÁøÇÏ´Â Áß¿äÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡¼ ½ÇÆÐÇÑ ÆÀÀåµé°ú ³íÀÇÇÏ´Â ±âȸ¸¦ ¸¶·ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë 2005³â¿¡´Â 8¸íÀÇ ½ÇÆÐÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÆÀÀå°ú 2½Ã°£ Á¤µµÀÇ È»ó ȸÀǸ¦ ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ½ÇÆп¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ» ¹®Ã¥Çϱâ À§ÇÔÀÌ ¾Æ´Ï¶ó°í ÇÑ´Ù. ½ÇÆÐÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ ¹«¾ùÀ» ¹è¿ü°í ¹«¾ùÀ» °³¼±ÇÒ °ÍÀÎÁö¸¦ ÀÚÀ¯·Ó°Ô ³íÀÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÖµÈ ¸ñÀûÀ̶ó°í ÇÑ´Ù. ÀÌ ¶§ À̸áÆ®´Â ½ÇÆÐ °æÀ§¸¦ º¸°í¼·Î ÀÛ¼ºÇÏ¿© ¹ßÇ¥ÇÏ´Â ¹ÌÆà Çü½ÄÀº ÃëÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ½ÇÆÐÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ º¸°í¼·Î ¸¸µé¶ó°í Áö½ÃÇÒ °æ¿ì, ½ÇÆÐÀÇ Ã¥ÀÓ¿¡ ´ëÇÑ ¹®Ã¥À¸·Î ºñÃçÁ® ÀÚÀ¯·Î¿î Åä·ÐÀÌ ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾ÊÀ» °ÍÀ̶ó »ý°¢Ç߱⠶§¹®ÀÌ´Ù. À̸áÆ® ȸÀåÀÇ ÀÌ·¯ÇÑ ½ÇÆп¡ ´ëÇÑ ¹è·Á´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÆÀÀåµé¿¡°Ô ½ÇÆи¦ »õ·Î¿î °¡Ä¡ âÁ¶¸¦ À§ÇÑ ºÒ°¡ÇÇÇÑ °ÍÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ°Ô ÇÏ°í, ´õ ³ªÀº °¡Ä¡ âÁ¶¸¦ À§ÇØ »õ·Ó°Ô µµÀüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ë±â¸¦ ½É¾îÁÖ°í ÀÖ´Ù.
¥². âÀǼºÀ» Å°¿ì´Â ¹®È°¡ ½Ã±ÞÇÏ´Ù
½ÃÀå¿¡¼ »ì¾Æ³²´Â ±â¾÷°ú »ç¶óÁö´Â ±â¾÷À» ±¸ºÐÇÏ´Â À¯ÀÏÇÑ Àã´ë´Â ±â¾÷ÀÌ ¾ó¸¶³ª Çõ½ÅÀûÀΰ¡¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù. Çõ½ÅÀÇ ¼º°øÀ» À§Çؼ´Â ¿Ã¹Ù¸¥ Çõ½Å Àü·«, ¿ÜºÎ¿ÍÀÇ ³×Æ®¿öÅ·, ÃæºÐÇÑ ÀÚ¿ø ÅõÀÚ µîµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸, Çõ½Å ¼º°øÀÇ ±âº» Åä´ë´Â ¹Ù·Î ±¸¼º¿øµéÀÇ ¡®Ã¢ÀǼº¡¯ÀÓÀ» ÀØÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª âÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾î´Â ÇÑ »ç¶÷ÀÇ ¸Ó¸® ¼Ó¿¡ ³ª¿À´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¹°·Ð ¸Å¿ì Ź¿ùÇÑ Ã¢ÀÇÀû ±âÁúÀ» °¡Áø »ç¶÷µµ ÇÊ¿äÇÏ°ÚÁö¸¸, ´ÜÁö ¸î¸î ¼Ò¼öÀÇ Ã¢ÀÇÀû »ç¶÷¿¡°Ô¸¸ ÀÇÁ¸Çؼ´Â Á¶Á÷ ÀüüÀûÀ¸·Î âÀǼºÀÌ ¹ßÇöµÇ´Â µ¥¿¡´Â ÇÑ°è°¡ ÀÖ´Ù. °¡Àå Çõ½ÅÀû ±â¾÷À̶ó Ī¼ÛµÇ´Â ¾ÖÇÿ¡ ´ëÇØ ÀÏ°¢¿¡¼ ¿ì·ÁÀÇ ¼Ò¸®°¡ Á¦±âµÇ´Â °Íµµ ÀÌ ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÎÅÚ(Intel)ÀÇ ÇÑ °ü°èÀÚ´Â ¡°¾ÖÇÃÀÇ ¸ðµç ¾ÆÀ̵ð¾î´Â ´Ü ÇÑ »ç¶÷, ½ºÆ¼ºê À⽺(Steve Jobs)¿¡°Ô¼ ³ª¿Â´Ù. ¿ª»çÀûÀ¸·Î º¸¸é ±×°¡ ÀÚ¸®¸¦ ºñ¿ü´ø 10³â°£Àº ¾ÖÇÿ¡¼ Çõ½ÅÀº ÀϾÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ±×°¡ º¹±ÍÇÑ 97³â ÀÌÈÄ¿¡ ºñ·Î¼Ò Çõ½ÅÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù. ÇâÈÄ ±×°¡ ¶°³ ÀÌÈÄ¿¡µµ ¾ÖÇÃÀÌ Çõ½Å ±â¾÷À¸·Î ³²¾Æ ÀÖÀ»Áö Àǹ®ÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
±¸¼º¿øµéÀÌ Ã¢ÀÇÀûÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ°í »õ·Î¿î µµÀüÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷ ¹®È¸¦ Çü¼ºÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹Ù·Î ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù. ȸ»çÀÇ Á¶Á÷ ¹®È°¡ ±¸¼º¿øµéÀÇ Ã¢ÀǼº ¹ßÇöÀ» °¡·Î¸·°í ÀÖÁö´Â ¾ÊÀºÁö¸¦ µÇ¤¾î º¸°í, âÀǼºÀ» ÃËÁøÇÏ´Â Á¶Á÷À» ¸¸µé¾î ³ª°¡´Â µ¥¿¡ °¢°íÀÇ ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿©¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ±×·¡¾ß °æÀï¿¡¼ »ì¾Æ³²À» ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
[Ãâó] LG°æÁ¦¿¬±¸¿ø
|
|
|
|
|