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협상 스킬
작성일 : 10-06-11 13:19
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글쓴이 :
관리자
 조회 : 4,138
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유쾌한 대화로 이끄는 유머 (식상하고 지루한 상황을 통쾌하게 바꿔주는 유머센스!)
김진배 저, 경향미디어, 2009.09.14
< 책 소개 >
삶의 여유 속에 빛나는 유머!
요즘 일상생활뿐 아니라 인간관계, 리더십, 마케팅 등에서 유머는 중요한 요소로 자리 잡고 있다. ‘유머강사 1호’라는 타이틀 아래 유쾌한 세상을 만들고자 하는 저자는 이 책에서 실용적인 유머화법을 다양하게 선보인다.
‘유머형 인간’이란 어떤 삶의 태도를 가지고 있는지, 그 긍정의 힘을 소개하는 것을 시작으로 상대의 기분을 상하지 않게 비판하는 법, 같은 말이라도 더 재미있게 할 수 있는 유머화술, 리더십으로 발휘되는 유머 등 직장생활, 인간관계를 원활하게 해주는 비법들을 전한다.
이 책에서 말하는 유머는 여유에서 비롯된다. 남의 잘못도 너그럽게 바라볼 수 있는 여유, 고정관념을 피해 멀리 돌아가 사고할 줄 아는 여유가 유머의 핵심이라고 말한다. 여유가 웃음을 만들고, 웃음이 여유를 준다고 말하는 저자에게 유쾌한 대화를 주도하는 ‘유머형 인간’이 되는 방법을 전해 듣는다.
< 저자 소개 >
김진배
유머’와 ‘성공’을 화두로 시원한 웃음과 명쾌한 깨달음을 선사하는 저자 김진배는 각종 매스컴과 기업체 등에서 활발한 강의를 펼치고 있는 유명 강사다. MBC '느낌표 길거리 특강', KBS '아침마당', SBS '인생 대역전' 등에 출연하였고, 현대자동차, 삼성그룹, 유한킴벌리, 농협 등의 기업체와 시민단체 등에서 1천회 이상의 강연을 하였다.
웃음에 대한 인식이 전무하던 시절, 웃음 속에 성공이 있다는 사실을 일찍이 터득하여 유머 불모지였던 대한민국에 ‘유머 강사 1호’라는 새로운 직업을 창출해 냈다. 현재 연세대학교 최고경영자과정 겸임교수이자 유머경영연구원 원장으로 있으며, 저서로는 『유머가 인생을 바꾼다』 『유쾌한 유머(인생을 성공으로 이끄는)』 『엄마의 유머가 아이의 인생을 바꾼다』 등 다수가 있다.
저자는 대리운전, 방문판매원, 가난한 고학생 등 어려운 환경을 딛고 일어선 스스로의 경험에 비추어 독자들에게 자기 긍정의 힘을 역설한다. 지금 어떠한 곤경에 처해 있다고 하더라도 자기 안에 내재된 힘을 믿고 성공에 대한 열망을 잃지 않는다면 누구나 꿈꾸는 모든 것을 이룰 수 있다는 희망을 전파한다. 또한 한번 웃고 넘기는 일회성 유머보다는 삶을 긍정적으로 변화시키는 고차원적인 유머를 지향한다. 유머를 적절히 활용하면 원만한 인간관계를 맺을 수 있고, 조직에 활기를 불어넣으며, 협상에서도 긍정적인 효과를 발휘한다.
< 목 차 >
프롤로그
CHAPTER 01. 행복한 인생 웃으며 살자
긍정의 눈을 떠라
바닥은 희망의 자리
야망의 크기가 성공의 크기다
자신의 진정한 재산을 찾아라
나빠도 더 나쁜 것보다는 좋다
마음을 편히 다스려라
속단하지 말라
종합적인 시각을 키워라
첫마디는 부담 없게
CHAPTER 02. 끌리는 유머로 자신감을 높여라
노익장을 발휘하라
효험 있는 면접화법
논점을 다른 방향으로 돌려라
귀인(貴人)을 보는 안목
자신에 대한 자부심을 가져라
거절 공포는 유머로 날려라
나만의 장점을 찾아라
CHAPTER 03. 고도의 유머화술로 상대를 설득하라
너와 나는 한 운명
상대가 승복할 논거를 제시하라
마지막 말이 핵심이다
부드러움이 강함을 이긴다
상대의 이익을 언급하라
쉬운 것부터 설득하라
효과만점 프러포즈 화법
상대에게도 약점은 있다
근거를 들이대라
CHAPTER 04. 즐거운 유머로 삶에 활력을 불어넣어라
믿음은 사람을 날게 만든다
기다림의 미학
열등감을 뒤집어라
부하의 처신
상대의 입장에 서라
마음을 써라
주관을 잃지 말라
인생을 즐겨라
유머로 스트레스를 지워라
CHAPTER 05. 유쾌한 대화로 관계를 업시켜라
생각의 각도를 넓혀라
동음이의어를 활용하라
비난은 돌려주면 된다
비유하여 말하라
상대방의 말 속에 답이 있다
앞의 상황을 활용하라
흥미를 돋우는 반전기법
CHAPTER 06. 칭찬받는 리더는 유머로 경영한다
약점을 유머의 도구로 삼아라
비판에 유머를 첨가하라
섬기는 사람이 되어라
용서 리더십을 익혀라
갈등을 유머로 해결하라
칭찬의 힘을 익혀라
영양가 있는 회의를 하라
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