▣ 행사명 : CRM Fair 2010-모바일시대의 고객중심경영 전략과 사례

▣ 일　시 : 2010.06.22(화) 09:30~18:00

▣ 장　소 : 대한상공회의소 국제회의장 중회의실 A,B

▣ 주　최 : 한국정보산업연합회 CRM협의회ㆍ디지털타임스

▣ 참가비 : 사전등록(7만원), 현장등록(9만원)

▣ 행사안내

한국정보산업연합회 CRM협의회는 디지털타임스와 공동으로 국내 최대의 CRM, 마케팅 관련 종합 컨퍼런스인 「고객중심 경영을 위한 CRM Fair 2010」를 6월 22일(화) 대한상공회의소 국제회의장에서 "모바일 시대의 고객중심경영전략과 사례" 제하의 주제로 개최합니다.

특히 이번 컨퍼런스는 2010년 최고의 고객중심기업을 뽑는 "2010 고객중심경영대상" 시상식과 수상기업 사례발표회가 개최되며 CRM을 통한 업종별 비즈니스 혁신 및 ROI 극대화 전략, Best Practices, 최근 시장 및 기술동향, CRM 핵신솔루션, 향후 국내에서의 CRM시장전망 등을 종합적으로 소개함으로써 여러분 기업에 유용한 전략과 비전을 제시하는 유용한 자리가 될 것입니다.  

▣ 프로그램

- 소셜미디어 시대에서 CRM을 다시 정의한다
- 금융권 CRM 전략과 사례
- 효율적인 고객관리를 위한 Teradata Relationship Manager
- 금융지주사의 Synergy Business Model
- 정보통신/e-Biz 부문 수상기업
- 콜센터의 안정성 향상 및 운영 비용절감을 위한 통합 IP Contact Center, ORACLE Contack Center Anywhere
- 금융부문 수상기업 발표
- 보험사 CRM 예측 모델개발을 위한 SPSS Modeler
- CRM.BI 인프라를 위한 신개념 Greenplum DW RDBMS 소개
- 유통부문 수상기업 발표
- 채널영업관리를 위한 오라클 SaaSPRM 및 고객사례 소개
- 클라우드컴퓨팅 기반 차세대 CRM과 성공사례
- 서비스부문 수상기업 발표
- 제약없는 고객 Care를 위한 스마트한 CRM:SAP CRM
- 제조부문 수상기업 발표
- 고객 행동기반의 타켓 마케팅을 위한 선호도 측정방법
- 고객구매과정(Customer value Chain)이해를 통한 고객중심혁신

▣ 문의처

한국정보산업연합회 CRM협의회 윤덕상 연구원

전화 : 02-2132-0733

팩스 : 02-782-1266

메일 : ds5769@fkii.org